一、开场破冰：建立专业形象与信任感
初次接触潜在客户时，代理记账业务员需要通过简洁有力的开场白展现专业性，同时拉近与客户的距离。
推荐话术：
企业痛点切入法 “您好，我是XX财税的顾问小王。注意到很多像您这样的创业老板常被琐碎的税务问题困扰，我们专注为中小企业提供省心省钱的记账服务，每月XX元就能让您专注业务发展。”
数据对比法 “统计显示，选择专业代理记账的企业平均每年节省23%的财税成本。您目前是自己记账还是委托他人处理呢？”
技巧提示：
- 避免直接推销，先了解客户现状
- 用”我们/咱们”代替”你”，增强亲和力
二、需求挖掘：精准定位客户痛点
通过有效提问发现客户真实需求，为后续服务推荐奠定基础。
关键问题清单：
- “您目前如何处理公司账务？遇到过哪些困扰？”
- “最近一次税务申报是否遇到问题？”（针对老客户）
- “您最关心记账服务的哪些方面？价格、安全性还是省心程度？”
应对常见异议： ❌ “价格太贵” → “理解您的考虑。其实专业记账能帮您规避罚款风险（举例说明），这笔支出其实是投资而非成本。”
❌ “我们自己能处理” → “当然可以！不过您是否计算过老板亲自做账的时间成本？按您的小时产值计算，可能相当于每月多支出XXXX元…”
三、价值呈现：FABE法则应用
用结构化方式展示服务优势，增强客户信心。
案例话术： “我们的智能记账系统（Feature）能自动同步银行流水（Advantage），让您随时手机查看报表（Benefit），像XX客户使用后申报效率提升了40%（Evidence）”
四、促成技巧：把握决策时机
当客户出现以下信号时，可适时推动成交：
- 反复询问服务细节
- 开始讨论付款方式
- 对比不同服务商
促成策略：
限时优惠法 “本月签约可赠送免费税务健康检查一次”
案例见证法 “您这个行业的XX公司刚续签了三年服务，他们最认可我们的…”
五、售后跟进：提升客户黏性
成交后的话术同样重要，关系维护能带来转介绍机会。
维护话术示例：
- “这是专为您建立的VIP服务群，任何财税问题随时@我们”
- “季度末我们会主动为您做税务优化分析”
关键数据：
- 70%新客户来自老客户推荐
- 定期维护可使续约率提升至85%
结语
掌握这些代理记账话术技巧的核心在于：将专业服务转化为客户能感知的价值。建议每天记录3个有效话术案例，持续优化沟通策略。记住，最好的销售是帮客户做明智选择。
（注：实际运用时需结合当地政策及公司具体服务灵活调整）